FAQ
De nombreuses questions trouvent une réponse sur le site web. Vous retrouverez ci-dessous la liste des questions les plus fréquemment posées :
Retrait des dossards– votre inscription
Oui, c’est possible. Cependant, le repreneur doit se munir de votre e-mail de confirmation contenant votre numéro personnel ou votre billet électronique dans la zone d’inscription (F. Van Eedenplein, 2060 – Linkeroever).
Au plus tard une semaine avant l’événement, les participants qui se sont inscrits individuellement recevront un e-mail de confirmation avec leur numéro personnel (enregistré jusqu’au 12 avril inclus) ou un e-ticket. Ce numéro ou ce billet électronique pourra être utilisé pour retirer le dossard dans la zone d’inscription sur le F. Van Eedenplein (2060 – Linkeroever) le samedi 22 ou le dimanche 23 avril.
Pas reçu ? N’oubliez pas de vérifier votre dossier SPAM. Si vous ne trouvez pas non plus votre e-mail de confirmation avec votre numéro personnel ou votre billet électronique. Rechercher votre dossard par le lien ci-dessous.
Rechercher mon dossard >> >>
Vous êtes-vous inscrit individuellement ou par le biais d’un groupe avec prise en charge individuelle ? Ensuite, vous pourrez récupérer votre dossard le:
- Samedi 22 avril de 10h00 à 17h00.
- Dimanche 23 avril de 9h00 à 15h00.
Êtes-vous inscrit par un groupe/entreprise/école avec un paquet de groupe ? Le chef de groupe est responsable de la distribution des dossards, vous ne pouvez donc PAS récupérer votre dossard individuellement. Les paquets de groupe peuvent être récupérés par le responsable du groupe grâce à l’e-mail qu’il reçoit environ 1 semaine à l’avance le :
- Vendredi le 21 avril de 10h00 à 18h00
- Samedi 22 avril de 10h00 à 17h00.
- Dimanche 23 avril de 9h00 à 15h00.
Vous souhaitez changer de distance ou de nom ? C’est encore possible uniquement dans la zone d’inscription le samedi 22 et dimanche 23 avril. Start zonder stress en breng dit alvast in orde op zaterdag 22 april.
Oui, pour des raisons de sécurité et pour apparaître correctement dans les résultats, nous vous demandons d’effectuer un changement de nom ou de distance auprès du helpdesk.
Conformément à nos conditions générales, nous ne pouvons malheureusement pas procéder à des remboursements, quelle que soit la raison de la non-participation. Nous ne pouvons pas non plus transférer votre inscription à un autre événement ou à une autre édition. En revanche, vous pouvez sans problème transmettre ou vendre votre inscription à quelqu’un d’autre.
Accessibilité
Le Kennedytunnel en direction des Pays-Bas sera notamment fermé de 11h30 à 17h.
Le Waasland Tunnel sera également fermé à la circulation dans les deux sens de 9h30 à 19h00 environ.
La course
Oui, il sera possible de consulter le passage à différents points intermédiaires le jour de l’événement.
Les vagues sont attribuées par l’organisation. Environ une semaine avant l’événement, les vagues sont attribuées, ainsi que les dossards. Vous trouverez également ces informations dans les listes de participants en ligne.
Il n’est pas possible de s’élancer dans une vague précédente. Si un ami ou une amie s’élance dans une vague précédente, il n’est pas possible de le/la rejoindre dans cette vague. Cela nuirait en effet à l’ensemble du système de départ. Raison pour laquelle un contrôle sera opéré à l’entrée du box de départ sut base de votre dossard sur lequel est indiqué votre vague de départ. Par contre, il est possible de s’élancer ensemble dans une vague plus tardive. Vous n’avez dans ce cas aucune démarche à entreprendre, vous aurez accès sans problème à une vague plus tardive avec votre dossard. Sachez que vous élancer dans une vague plus tardive n’est pas un désavantage. Vous vous élancerez en toute quiétude et rapidement, et des meneurs d’allure sont également présents – y compris pour les coureurs rapides – dans chacune des vagues.
Un bracelet sera remis à chaque participant avec les temps intermédiaires que vous devez respecter par kilomètre pour atteindre votre temps d’arrivée souhaité. Un pense-bête pratique pour la course, que vous portez simplement autour de votre poignet ! Deze bandjes zijn gratis af te halen op vrijdag, zaterdag én zondag in Ces bracelets peuvent être obtenus gratuitement le vendredi, le samedi et le dimanche à l’Expo et dans la zone d’inscription..
Vous pouvez les trouver après l’événement ici.
Divers
Les objets apportés sont récupérés au helpdesk. Si vous constatez après l’événement que vous avez perdu quelque chose, veuillez nous contacter.
